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【太平洋时尚网】黄懽医生:人文关怀为先 医疗技术为本

来源:北京盖德口腔医院  种牙热线:010-51307250  日期:2018-07-20 15:17:36  

 
盖德口腔创始人黄懽医生与患者沟通

  盖德口腔创始人黄懽医生与患者沟通

  国际化、现代化的定位,高品质的医疗水准,满足牙齿患者更高希冀的需求

  “首先我们认为所有患者都应该平等对待,不分高中低端”,针对外界关于诊所的所谓高端定位,黄懽医生给出了不同的看法和观点,“只是患者对于自己牙齿治疗的需求,可能存在着高中低的不同。而盖德口腔对于牙齿问题有着更高需求的患者,会根据其个人的情况,给予相应的治疗方案,从而达到一个更高品质的效果。”

  因此来诊所治疗牙齿的病人,我们从来是不做挑选的,黄医生继续阐述到;盖德口腔的医生,会根据每位患者的具体问题及需求及经济承受能力,通过不断的沟通,直至达成双方都认同的方案再实施治疗。

  虽然我们不挑患者,但是有些病人看牙时会对诊所有甄选,在不了解具体标准的情况下,可能觉得像盖德口腔这样的齿科收费一定不低。事实上我们诊所大部分的收费项目,跟公立口腔医院差不多,而且我们在医疗水准、品质和服务上,可以说更胜一筹。

  “因此如果说高端,更应该说是高品质”,黄懽医生总结到:“盖德口腔是高品质的齿科。”

  对于诊所的定位,黄懽医生认为盖德口腔是“国际化、现代化的齿科”,“因为盖德口腔,集国际标准的技术、设备、专家、医疗理念于一体”,黄懽医生进一步阐释到。

  2-2盖德口腔创始人黄懽医生治疗中

 2-2盖德口腔创始人黄懽医生治疗中

  这其中包括我们引入的居于全球发行量首位的《世界牙科论坛》;与世界顶级牙医培训合作创建的牙科培训中心,不仅使国内口腔医学有了与国际接轨的平台,同时也让国内牙科医生学习到国际更先进牙科诊疗技术;而盖德口腔从“接受治疗”转变到“享受服务”的国际化医疗理念,为患者提供了“舒适无痛、安全私密”的人性化服务。

  因此,全球化视野、世界牙科领域的人脉与资源,国际化的医疗理念,这也正是盖德口腔成为一家现代化的齿科诊所,并且能够为患者提供更优质服务,满足他们高品质诊疗需求的核心优势所在。

 

盖德口腔创始人黄懽医生治疗中

  盖德口腔创始人黄懽医生治疗中

  医疗技术、服务与患者感受 衡量一家诊所的水准三者缺一不可

  医疗也是一种服务,跟健康相关的一种服务,所以给患者带来健康是第一位的;而病人来医院除了关心能不能把病看好,对于就诊过程的感受也很重视。

  “因此可以说,医疗服务也是一种人文关怀”,对于医疗与服务的关系,黄懽医生认为现如今存在的一些医患问题,虽然体制、经济、环境及医患各方面都有原因:“但是最根本的核心问题,还是人文关怀不够。”

  对于医疗服务与人文关怀二者间的体现,以及盖德口腔是如何做到让病患从“接受治疗”转变到“享受服务”,黄懽医生从以下几个层面进行了具体的诠释。

  看病是一个比较隐私的事情,因此医患双方要达成充分的信任和沟通。患者来看病,除了医疗相关环节和内容外,还需要更人文的关怀,例如诊所的环境是否温馨,整个候诊接待是否舒适,医护人员的态度是否亲切,是否真正的关心患者的需求和问题。
 

盖德口腔创始人黄懽医生与患者沟通

盖德口腔创始人黄懽医生与患者沟通

  对于去医院看病,大多数人都抱着一种恐惧心理,所以温馨的环境,周到体贴的服务,可以真正意义上缓解患者看牙时的紧张害怕心理。心理状况对疾病治疗效果也很重要,所以除了检查治疗的各环节与服务,还需要医生患者之间的充分沟通。

  患者有什么牙齿问题,需要怎么去解决,有哪些方法可以解决,时间要多久,包括患者经济能力如何,我们的解决方案是否符合他的要求和期待及承受能力,这都要通过沟通过程一一去解决,而不是患者来了把他按在牙椅上,哪颗牙有毛病就治疗哪颗牙,也不管病人自己的感受——这些不完全都是医疗技术层面的东西,更多的其实是一种沟通关怀,在此基础上再进行治疗,治疗过程就变成很好的体验感受,患者在享受医疗的服务,这样才能更大程度提升病人的满意指数。

  “所以人文关怀为先,医疗技术为本”,黄懽医生总结道:“这就是我们的医疗理念。”
 

  培训、媒体、医疗,相辅相成、促进提升

  既担任《世界牙科论坛报》中文版主编,世界牙科培训中心创始人、培训讲师,同时作为盖德口腔的创始人及管理者,又要为患者诊疗牙齿,在外界看来,身兼数职的黄懽医生,或许很难做到自如的协调各方面的关系。而黄懽医生本人不仅在这几个身份间切换过程中,做得游刃有余、乐在其中,同时对于诊所而言,黄医生认为培训与媒体也是盖德所独有的一大特色。

  因为我是医生出身,所以很难完全放下诊疗工作——对于自己依然坚持行医的原因,黄懽医生解释到。在做技术培训过程中,如果学习到了比较领先及有一定深度的诊疗技术,作为医生的他,特别希望能够有机会在为患者医疗时能学以致用。

  “作为诊所医生团队的领导者,我也要带领我们团队不断前行,所以很多时候都需要冲在前面”,说到此黄懽医生言语间充满了使命感和责任感:“齿科领域的一些新技术新方法我必须自己先要去付诸实践,这是责无旁贷、无法推卸的,所以管理者和医生同时都在担当。我们团队有的医生已具备了很高的水准甚至超越了我,等到团队都成长起来整体水平都提升了,到那时我就不用冲在前面了。”

盖德口腔创始人黄懽医生在盖德口腔获得的各项荣誉前

  盖德口腔创始人黄懽医生在盖德口腔获得的各项荣誉前

  对于媒体、培训和医疗,黄懽医生始终认为这三者是彼此相辅相成、相互促进的关系,因为首先它们都跟医疗相关,《世界牙科论坛报》是口腔科的专业媒体,培训更是针对国内口腔科医生,进行的专业技术和管理、知识技能方面的学习提升,而且这二者实际上都与诊所为患者服务密切相关联,三者间互补互助互生,所以不断产生的是一种叠加效应。像有的患者初次来到诊所,虽然此前对此不太知晓或者关注,但是看到媒体和培训这样的平台后,首先是对他之前所了解的我们技术水准的一个佐证,同时更增强了他的信赖和信心。

  “我并不认为这是三件不同的事情,所以在这个前提下,才能允许同时兼顾其中。如果三者完全不同,我想超人也做不好其一,而且还会影响到另外二者,”说到超人时,黄懽医生微微一笑,然后又继续认真阐释到:“对盖德的医疗团队而言,这三者都有着很大裨益,一方面可以保障我们不不断学习更新医疗技术,始终走在行业前列,同时这也是我们诊所独具的特色,是盖德口腔与其它诊所不同之处及优势所在。”

  尽仁心大爱 奉献医疗公益事业

  “医疗本身就是一个爱心行业,是对患者健康的医疗关怀,爱心是医生首要的职业要求,没有爱心成为不了一名合格的医务人员”,对于公益事业,黄懽医生首先表达了自己投入其中的初衷:“所以我们医生做公益事业,是很自然的发自内心的行为,并非为了做公益而做公益。”

  黄懽医生认为医生不能只看到眼前的经济利益,把病治好了为患者带来健康是第一位的,而医疗公益事业,更需要奉献身心而不求任何经济利益回报。

  黄懽医生长期捐助多名青海的格桑花儿童学习,其中一位今年还参加了高考。黄医生觉得做公益是一件自然而然的事情没什么特殊之处,在一些发达国家做公益是人们生活的一部分,只是大家感兴趣的项目和内容有所不同而已。

  黄医生认为投身公益事业,最好能够与自己的职业相匹配,可以发挥出最大的作用,而他正好是一名牙科医生,又有一些相关的条件和优势,所以可以通过这方面的技能去帮助到有需求的人,这是最好不过的事情了。

  黄懽医生不仅自己十几年来一直致力公益,同时还带动诊所团队投身其中。例如盖德口腔长期为一些盲童进行治疗,解决他们的牙齿问题,医生们觉得这些孩子没有正常人的便利,应该提供相应的帮助给他们。

盖德口腔创始人黄懽医生及夫人热孜旺古,温馨一家

盖德口腔创始人黄懽医生及夫人热孜旺古,温馨一家

  除了在北京诊所做一些公益事业,黄懽医生还会抽取时间,去到非常需要同时口腔治疗条件又很薄弱的偏远地区,帮助那里的人们。黄医生及团队曾多次远赴青海玉树、曲麻莱等偏瘠地区,为当地群众特别是一千多名儿童,义务提供牙齿医疗服务,举办各种针对孩子的爱牙护牙公益讲座以及到企业里去针对企业员工的爱牙护牙公益讲座。

  黄懽医生说虽然远在偏远高原地区,但是近些年来随着现代生活方式的逐渐融入,譬如在饮食习惯上,孩子们经常吃糖喝碳酸饮料等甜食导致牙齿出现各种问题,有的甚至很严重。而那些区域缺医少药、没有口腔医生,真正的诊疗都做不到,更谈不上科普如何保护牙齿了,所以孩子们在此方面的常识极度匮乏。于是黄懽医生和团队到了当地后,一边传播如何保护牙齿的基本知识,告诉孩子们爱牙的重要性,教给他们如何刷牙,同时为当地的儿童检查牙齿、进行诊治。

  “力所能及尽一份爱心吧,虽然我们的能力很薄弱,对于当地那些人们的需求来说,我觉得多少会有所帮助”,黄懽医生觉得对于坚持不懈投身推动公益事业:“哪怕从零开始,只要我们所做的一切,都是发自于内心。”

盖德口腔

  盖德口腔

  盖德口腔简介:

  盖德口腔门诊选址在北京东四环的丽都商圈,这是北京成熟的高端涉外商圈,毗邻国贸和朝阳公园商圈,30分钟畅达首都机场。盖德口腔门诊致力于提供高品质口腔医疗服务,专注种植牙、牙科美学修复、正畸、儿童齿科,把患者的体验放在第一位。因为是医生开办和管理的门诊部,我们更加注重确保严格的诊疗标准,面向广大患者,提供多种治疗解决方案;同时,针对周边的公司高级管理人员、各界知名人士、明星艺人,诊所提供个性化就诊时间,严格保护患者私隐,成为业界知名和广受信赖的齿科门诊。

  盖德口腔创始人黄懽医生介绍:

  《世界牙科论坛报》DTI 中文版总编

  世界牙科培训中心创始人

  华人美学牙科学会秘书长

  哈佛大学牙科学院种植牙培训项目中国区负责人

  加州大学牙科学院美学修复培训中国区主任

  gIDE/Loma Linda国际种植牙和美学大师课程中国区主任

  中华口腔医学会口腔器械材料分会常委

  中华口腔医学会口腔美学分会委员

  北京口腔医学会民营口腔医疗分会秘书长

  美国牙医学会会员

  教育背景:

  丹麦奥尔胡斯大学皇家牙科学院 2000-2005 博士

  北京大学口腔医学院 1993-1998 学士

  擅长项目:

  疑难种植、美学种植、骨增量种植、美学修复

  与此同时,盖德口腔严格执行医疗消毒灭菌管理,并且按照国际标准进行操作,有效杜绝了各种传染性疾病的交叉感染,为患者拔牙提供有效的安全保障。
 

  通过上述的详细介绍,相信大家都有所了解了吧。如您还需了解更多相关资讯,可以点击网站与盖德口腔医师在线沟通,或直接拨打24小时免费热线010-51307250
 

  【温馨提示】:通过网上预约挂号,可享受免挂号费全口检查费、到院无需排队优先就诊服务。

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    • 擅长:美学修复、美学种植、疑难种植、骨增量种植

      黄懽

      盖德口腔创始人

      世界牙科培训中心WDTC创始人

      哈佛大学高级种植牙证书2014-2016

      咨询预约
    • 擅长:All-on-4种植牙全口重建,复杂牙种植,美学修复等

      张鹏

      哈佛大学牙科学院种植牙高级证书

      ALL-on-4全口种植牙重建高级证书

      北京大学口腔医学院修复学硕士

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